Privacidade e Cookies

Na PuxSpy, valorizamos a tua privacidade como um direito humano fundamental. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os teus dados quando visitas o nosso site, interages com a nossa equipa de suporte ou utilizas os nossos serviços. Ao usares o nosso site e serviços, concordas com a recolha e utilização dos teus dados conforme descrito nesta política.

1 Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços, realizar análises de segurança e compreender a utilização do nosso site. Recolhemos as seguintes informações:

• País do visitante (anonimizado)
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Tamanho do ecrã

Estas informações são recolhidas de forma anónima e não podem ser associadas a um indivíduo ou utilizador específico. Não armazenamos dados pessoais sensíveis, como endereços IP ou qualquer informação identificável.

Também podemos recolher dados anónimos sobre o tempo que passas no nosso site, as páginas que visualizas e tendências gerais de utilização. Estas informações ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do site e a adaptá-lo às necessidades dos utilizadores. Além disso, utilizamos estes dados para otimizar os nossos serviços e direcionar os nossos esforços publicitários para as regiões e dispositivos com maior procura.

2 Armazenamento de dados

Embora possamos recolher dados para análise em tempo real, não armazenamos dados pessoais de forma permanente. Os dados recolhidos são mantidos por um curto período de tempo, e as conclusões estatísticas anonimizadas são armazenadas por até 12 meses.

No início de cada mês, eliminamos todos os dados detalhados e mantemos apenas conclusões estatísticas gerais (por exemplo, os países que mais nos visitam).

Nossa próxima eliminação de dados está programada para o dia 1 de Abril de 2025 e, posteriormente, no primeiro dia de cada mês.

3 Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o teu navegador armazena no teu dispositivo. Eles ajudam a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador e são utilizados para guardar preferências, manter sessões ativas e recolher dados anónimos de utilização.

Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Finalidades estatísticas: Armazenamos dados anónimos sobre a tua visita, como o país e o tipo de dispositivo. Geramos um identificador anónimo aleatório para cada visitante, que é renovado a cada visita, garantindo que não há rastreamento ao longo do tempo. Isto permite-nos analisar o desempenho do site sem comprometer a privacidade.
• Preferências de idioma: Utilizamos um cookie para lembrar a tua preferência de idioma e garantir que o site seja exibido na língua escolhida.
• Preferências de moeda: Os cookies são utilizados para lembrar a moeda selecionada ao visualizar preços.
• Pedidos: Quando um cliente cria um pedido em nosso site, eles podem fazer o seguimento para conhecer o status atual e as últimas novidades do pedido. Ao iniciar sessão no pedido, vamos criar um cookie para manter a sessão aberta. Ninguém será capaz de ler esses dados, pois tudo será criptografado. Enquanto o pedido seja finalizado, esse cookie será apagado.

Cookies de terceiros: Não utilizamos cookies de terceiros, como Google Analytics ou Facebook Pixel. Toda a recolha de dados e utilização de cookies é gerida exclusivamente por nós.

Consentimento para cookies

Ao visitares o nosso site, concordas com a utilização de cookies conforme descrito nesta política. Podes gerir as tuas preferências de cookies ou desativá-los através das definições do teu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar o funcionamento de certas funcionalidades do nosso site.

4 Segurança dos dados

Os dados que recolhemos são totalmente anonimizados para garantir que não possam ser associados a nenhum indivíduo ou utilizador. Utilizamos encriptação avançada e práticas de segurança de última geração para proteger estas informações, que são armazenadas com os mais altos padrões de segurança. Mesmo no caso improvável de acesso não autorizado, a natureza anonimizada dos dados garante que não tenham valor pessoal ou identificável, tornando-os inúteis para qualquer entidade não autorizada.

Os nossos especialistas em cibersegurança utilizam técnicas de proteção mais avançadas do que as normalmente usadas por empresas convencionais, reforçando o nosso compromisso com a privacidade e a proteção de dados.

5 Contacto via Telegram

Embora utilizemos o Telegram para comunicação devido à sua encriptação de ponta a ponta e aos seus recursos avançados de privacidade, é importante notar que o Telegram é um serviço de terceiros. Por isso, embora tomemos todas as precauções razoáveis para proteger as tuas mensagens, não podemos garantir o mesmo nível de segurança que oferecemos nas nossas comunicações por e-mail, que são totalmente geridas por nós.

Recomendamos que os clientes adotem medidas adicionais para proteger as suas próprias comunicações no Telegram. Como ambas as partes (nós e o cliente) gerem os pontos finais da conversa, é essencial que também mantenhas a tua privacidade e tomes as precauções adequadas para proteger as informações que partilhas.

6 Pedidos e pagamentos

Ao realizares um pedido connosco, apenas recolhemos as informações essenciais relacionadas com o serviço solicitado e os dados de contacto (como o teu nome de utilizador do Telegram, se aplicável). Estes dados são mantidos apenas durante o processamento da encomenda e eliminados assim que for concluída.

7 Acesso, retificação e eliminação de dados

Estamos comprometidos com a proteção dos teus direitos de privacidade. Como parte do nosso compromisso com a transparência, oferecemos a todos os utilizadores, independentemente da sua localização, a possibilidade de:

• Aceder aos dados pessoais que armazenamos sobre ti.
• Retificar quaisquer dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos teus dados.

Estes direitos são garantidos a todas as pessoas, independentemente da sua localização geográfica, em conformidade com a nossa convicção de que a privacidade é um direito fundamental. Se desejares exercer algum destes direitos, contacta-nos através das informações fornecidas abaixo.

8 Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de entrada em vigor atualizada. Recomendamos que revejas esta política regularmente.

9 Informações de contacto

Se tiveres alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, entra em contacto connosco para esclarecimentos.