Plazos y Multas
En PuxSpy, ofrecemos diversos servicios, algunos de los cuales permiten a los clientes realizar un pedido y recibir una prueba del trabajo antes de efectuar el pago. Esta opción brinda a los clientes la oportunidad de verificar que el servicio ha sido completado y está listo para su entrega. Sin embargo, con el fin de mantener la integridad y equidad de nuestros procesos, aplicamos plazos de pago estrictos y multas asociadas a los retrasos en el pago. Estas reglas aplican específicamente a los pedidos en los que se ha seleccionado la opción de prueba antes del pago.
1 Libertad
Respetamos la libertad de elección de todos nuestros clientes. Si no está de acuerdo con nuestros términos o considera que nuestros servicios no cumplen con sus expectativas, puede abandonar nuestro sitio web en cualquier momento. Nadie está obligado a utilizar nuestros servicios.
De la misma manera, nos reservamos el derecho de ofrecer nuestros servicios bajo términos y condiciones específicas. Cada uno de nuestros servicios está regido por un "Contrato de Servicio", en el cual se detallan todos los aspectos esenciales, incluidos precios, plazos, métodos de pago y otra información clave. Al realizar un pedido, usted reconoce que ha leído y aceptado el Contrato de Servicio. Si alguna parte del contrato le resulta poco clara o inaceptable, le recomendamos que no realice el pedido.
2 Responsabilidad
Al realizar un pedido en PuxSpy, el cliente confirma que ha comprendido y aceptado completamente los términos descritos en el Contrato de Servicio. Es responsabilidad del cliente leer el contrato en su totalidad antes de proceder con su pedido.
Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier duda antes de la realización del pedido. Sin embargo, no aceptamos reclamaciones relacionadas con malentendidos una vez que el pedido ha sido enviado.
El Contrato de Servicio es el acuerdo definitivo entre nosotros y el cliente, y debe ser leído y aceptado antes de continuar.
3 Plazos de pago
Para los servicios en los que está disponible la opción de prueba antes del pago, una vez que se haya proporcionado la prueba, el pago deberá realizarse dentro del plazo estipulado en el Contrato de Servicio. Estos plazos son estrictos y no negociables. Los pagos tardíos incurrirán en multas según lo especificado en el contrato.
Para los pedidos en los que el cliente ha pagado por adelantado, no existen plazos ni multas, ya que el servicio solo comienza después de que se haya confirmado el pago.
Los detalles específicos sobre la prueba y los plazos de pago estarán claramente indicados en el Contrato de Servicio asociado al servicio seleccionado.
4 Multas
Si un cliente no realiza el pago dentro del plazo estipulado, se aplicará una multa por retraso, según lo detallado en el Contrato de Servicio. Esta multa es obligatoria y debe pagarse en su totalidad para que el servicio continúe.
Si el cliente realiza el pago después del plazo sin incluir la multa, nos reservamos el derecho de retener la entrega del servicio hasta que se regularice el monto adeudado, incluyendo la multa.
El incumplimiento del pago de la multa puede dar lugar a medidas adicionales, incluida la retención del servicio de forma indefinida. Después de 15 días desde la entrega de la prueba, se aplicará una multa equivalente a 10 veces el precio original del servicio debido al retraso extremo.
5 Incumplimiento del Contrato
No pagar un servicio tras recibir la prueba o negarse a pagar la multa por retraso se considerará una violación del Contrato de Servicio. En tales casos, podremos tomar medidas para proteger los intereses de ambas partes, incluida la notificación a la parte destinataria del servicio (por ejemplo, una cuenta monitorizada) y, si es necesario, la intervención de las autoridades.
El incumplimiento del Contrato de Servicio también anulará la Política de Privacidad del cliente. En estos casos, podremos divulgar información sobre el pedido del cliente a las partes relevantes para confirmar la legitimidad de la solicitud.
En caso de violación del contrato, se podrá aplicar una sanción de hasta 50 veces el precio original del servicio, dependiendo de la gravedad de la infracción. Negarse a pagar esta penalización podrá resultar en medidas adicionales, incluida la escalada del caso a nuestro equipo de investigación de fraudes para su resolución.
Se emitirá una advertencia al cliente con un plazo de 24 horas para resolver el problema. Si la situación no se resuelve dentro de ese período, la violación del contrato se considerará definitiva.